El 29 de juny va tenir lloc a la CAEB l’esmorzar empresarial Màrqueting online amb seny: vendre més, invertint menys, a càrrec de Xavier March, emprenedor, fundador de Refineria Web, co-fundador d’Apper Street, consultor tecnològic i President de GsBit. A contiuació, el gerent de la Fundació Bit, Biel Frontera, va presentar la Guia balear de comerç electrònic, elaborada per l’Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI), amb casos d’èxit d’empreses locals. Aquí teniu un resum dels continguts més destacats de la jornada.
Xavier March
Xavier March parlà de les idees clau a tenir en compte per tenir una pàgina web ben posicionada als cercadors i que compleixi les expectatives i objectius de quan es va fer:
- No existeixen els gurús, tot canvia a cada moment, avui mateix Adwords canvia de nom. Google Adwords se jubila i arriba Google Ads.
- “Dels canals digitals existents, hem d’anar allà on podem caçar el nostre client i de la forma més econòmica possible”.
- Fer un bon SEO i continguts de qualitat també millora les nostres campanyes de SEM, ja que Google proposa millors preus als que estan millor posicionats per promoure la qualitat dels seus resultats per a la millor experiència dels seus usuaris.
- Quant invertir en SEM? S’ha de fer tal i com ho faríem si invertíssim amb un comercial al món físic. Allò físic es traspassa a allò digital, amb costos similars. El millor és que en digital tot es pot mesurar i s’ha de fer.
- El CRO (Conversion Rate Optimization) permet optimitzar la venda mitjançant millorar la pàgina web, els continguts, que siguin de qualitat, la venda creuada amb l’objectiu d’augmentar el tiquet mig i anar enfocant cap al mercat nínxol, la qual cosa ens permetrà baixar el CPC (Cost per Clic).
- Xavier comentà que quan va començar les licitacions eren entre 1 i 10 cèntims, ara es pot pagar fins a 4-5 euros per clic. Uns estan disposats a pagar per això, però primer cal analitzar si els marges de beneficis del teu producte t’ho permeten.
- Google té un algorisme de més de 200 components, i va canviant constantment, això crea molts mals de cap! La posició orgànica en els resultats de Google és molt important, els usuaris solen fixar-se en els 2 ó 3 primers resultats, i sobretot en el primer….
- “Mesura i venceràs, cal mesurar-ho tot i monitoritzar-ho tot”. Hi ha eines específiques per a això i això és el gran avantatge de l’online enfront de la publicitat tradicional, premsa, ràdio, TV, que no pots mesurar exactament després de la seva publicació qui l’ha vist , on estàn, quant temps, com s’han gastat, si els ha agradat l’experiència, a qui t’han recomanat, etc …
- El Link Building salvarà la premsa digital, posant enllaços patrocinats.
- La prioritat de Google és l’experiència de l’usuari, gràcies a la qualitat dels resultats, la semàntica, la velocitat de càrrega, el link building, i l’autoritat interna, això fa que sigui el cercador líder a nivell mundial.
- El futur apunta a una barreja del SEO i del SEM.
- El CRO es basa en mesurar mapes d’scroll, mapes de calor, enregistraments de pantalla, test A/B, analítica digital, fer tots els ajustos necessaris a la web per perllongar la visita, augmentar el tiquet mitjà, i gastar menys en SEM, o en altres paraules, augmentar els beneficis de l’empresa.
A continuació, Biel Frontera, Gerent de la Fundació Bit, va presentar la Guia balear de comerç electrònic.
Biel Frontera
- Els continguts de la guia inclouen tots els aspectes legals, logístics, tècnics, econòmics, i de pagament, però sense entrar en la part de màrqueting, per això és un bon complement a l’exposició anterior.
- La guia es pot descarregar aquí.
- El mapa d’empreses TIC situa més de 150 empreses locals especialitzades en serveis TIC. El mapa/ directori permet fer filtres per trobar el servei que es necessita i la localització de l’empresa i allà es poden trobar tots els contactes i àrees de coneixement d’aquests professionals que us poden assessorar per potenciar les vostres vendes en línia.
- Podeu trobar l’empresa tecnològica que cercau aquí.
- O també, si sou una empresa/professional TIC de Balears i voleu formar part del director/ mapa, només heu d’emplenar aquest qüestionari.