El passat 6 de març tingué lloc a l’espai Emprenbit el primer taller del cicle #ParcBitInspira, a càrrec de Brian Guidry de l’empresa Pixelz. Ens va mostrar Drift, un xatbot híbrid per conversar amb els clients. Cal tenir en compte que s’ha fet sense cap programació de codi. Amb una visió de vendes, segmentació del client cap a cada tipus de comercial es pot millorar la captació de clients, sense cap desenvolupament específic. Aquí teniu un petit resum d’allò que en Brian va compartir amb nosaltres.
A l’empresa vam començar amb experiència de bots guiada i després vam canviar. Ara podem segmentar i parlar ràpid en temps real als clients.
La gent esta cansada de pop ups , canviar per captar leads. Vam començar amb un bot per concertar reunions, drift permet un b2b molt útil.
Del qualified meeting booker ( vinculat amb Google Calendar) a l’hybrid lead gen bots: dynamic conversation routing based on qualification+ region. ABM bots: Personalitza.
Landing page de converses : dirigir transit a les pagines xat via SEM.
Segmentam leads. Canviam preguntes d inici bots. Personalitzar.
Demo pràctica drift (xatbot) per concertar cites google calendar amb responsables de cada àrea.
Com a exemple real un xatbot connectat amb clearbit permet detectar qui està visualitzant la teva web, fins al punt de saber qui és, i canviar el robot pel director comercial, qui comença a parlar amb el potencial client per tancar una venda gairebé en temps real. També la combinació clearbit+drift permet saber més dades de potencials clients que ells no t’han donat i que es passin al CRM (hubspot) de forma automàtica…
Brian Guidry