El Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI), que depende de la Fundación Bit, ha presentado un informe que contempla la implantación y el uso de las TIC a las empresas de las Islas Baleares en el periodo 2022 – 2023.
El Obsímetro 38, elaborado por la Fundación Bit por encargo de la Consellería de Economía, Hacienda e Innovación, analiza desde el uso de ordenadores, a los especialistas y perfiles TIC contratados, pasando por la Inteligencia Artificial, el teletrabajo, las redes sociales, o el uso de ordenadores, la conexión a internet y la web. En el informe se analizan de forma paralela los indicadores de empresas de menos y más de 10 trabajadores.
Inteligencia Artificial en las empresas baleares
Las empresas de más de 10 trabajadores de las Islas Baleares dedicadas al sector de la industria son las que más usan la Inteligencia Artificial. Una primera posición que llega en 2023 con un 8,4%, a diferencia de 2022, cuando el sector líder era el sector servicios.
El tipo de uso más destacado de la IA se encuentra en el análisis del lenguaje, con un 39,39%, por encima de la media estatal, 32,96%. Destaca también el aprendizaje automático por análisis de datos (35,19%), la automatización de flujos de trabajo o ayuda en la toma de decisiones (31,76%) y convertir el lenguaje hablado en formato legible por una máquina (28,93%).
Es en las grandes empresas, que la aplicación de la IA se hace en cuanto a la seguridad de las TIC (29,39%), el 26,6% por actividades de I+D o innovación; el 26,54% por gestión contable, de control o financiera y el 25,8% por marketing o ventas. En todos los casos superan la media estatal.
Destaca que un 76,37% de empresas todavía no utiliza la Inteligencia Artificial porque considera que no tienen los conocimientos especializados, y un 66,97% consideran los costes de su aplicación demasiado elevados.
Contratación de expertos en TIC y teletrabajo
En el caso de empresas de más de 10 trabajadores los especialistas en datos son el tipo de perfil más contratado. El 11,26% de las empresas de 10 trabajadores tiene contratados especialistas en TIC y la contratación de mujeres especialistas (24,37%) continúa por debajo la media del Estado (38,73%).
En cuanto al número de empresas baleares que hacen teletrabajo se observa un descenso al representar un 22,9%, en comparación en el periodo anterior, que era de un 33,9%. El sector servicios continúa a la cabeza de las empresas que permiten teletrabajo a sus empleados con un 31,29%, y la media es de dos días por semana.
Equipamiento y uso de tecnologías
El 99,82% de las empresas de más de 10 trabajadores disponen de ordenadores, superando la media estatal y aumentando respecto al periodo anterior. Un 75,55% de estas empresas tienen conexión a internet y página web.
El 65,91% de empresas emplean redes sociales, superando la media estatal. La utilización de redes sociales (Facebook, Linkedin, Instagram…) continúa siendo muy extendida con un 92,7%, y se usa en un 90,5% para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado.
El 48,32% de las empresas grandes de Baleares usan softwares de planificación de recursos empresariales (ERP), y un 22,89% softwares de relación con los clientes (CRM).
Un 28,96% de empresas compra servicios de cloud computing, sobre todo de servicios de e-mail (81,18%), seguido por el almacenamiento de ficheros, y el servicio de hosting de bases de datos de la empresa.
En cuanto a las empresas de menos de 10 trabajadores de las Islas Baleares, los datos reflejan que su presencia en internet, sea con página web y/o redes sociales se va consolidando y se sitúa por encima de la media estatal.
Interacción digital con la Administración Pública
El 93,27% de las empresas de más de 10 trabajadores de las Islas Baleares utiliza internet para interaccionar con la Administración Pública: obtener información, declarar impuestos, conseguir impresos o formularios, con cifras similares a la media estatal.
El Observatorio Balear de la Sociedad de la Información
Desde 2008, el Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI) de la Fundación Bit, es el instrumento de investigación y análisis de los principales indicadores de la implantación de la sociedad de la información en nuestra comunidad. El OBSI identifica las oportunidades y debilidades para poder así impulsar iniciativas y proyectos que faciliten el progreso en el campo de la sociedad del conocimiento y de la innovación tecnológica.
Con el fin de ofrecer información neutral y rigurosa a la sociedad balear, las actuaciones incluidas en el OBSI se centran en medir el grado de desarrollo de la sociedad de la información, mediante la selección de indicadores y la difusión de la información sobre el grado de implantación de las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones) en las Islas Baleares. Se pretende así potenciar la revisión de indicadores disponibles, implantar metodologías innovadoras de análisis y ser el punto de encuentro y diálogo entre el sector de las TIC y las administraciones públicas para poder definir políticas y su posterior evaluación.
Todos los informes elaborados por el OBSI, incluyendo los resúmenes de usos y equipamiento de las TIC en los hogares y las empresas están disponibles en la web: https://www.fundaciobit.org/observatori/