Un informe elaborat per la Fundació Bit, mostra com el 2024 marca un abans i un després en la implantació de la IA a les empreses de les Illes Balears
L’Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI) de la Fundació Bit analitza les dades d’ús i equipament TIC de les PIMEs balears en un nou informe “Obsímetre”, a través del qual podem conèixer l’estat actual de la digitalització de les nostres empreses, un factor clau per a la seva competitivitat.
L’informe que s’elabora de manera anual des del 2008, per encàrrec de la Direcció General d’Innovació i Transformació Digital, analitza les dades recollides per l’INE, fa un resum d’indicadors en relació amb la resta de l’estat i al llarg del temps, i permet identificar tendències tan rellevants com la recent incorporació al mercat de noves solucions d’intel·ligència artificial.
La irrupció de la Intel·ligència Artificial a les empreses de les Illes Balears
Enguany, la incorporació de tecnologies basades en Intel·ligència Artificial (IA) a les empreses de les Illes Balears ha experimentat un creixement significatiu. Segons l’últim informe de l’Obsímetre 40, el 10,15% de les empreses de 10 o més treballadors ja fan ús de la IA, una xifra que representa un augment considerable respecte al 6,2% registrat el 2023. Tot i aquest creixement, el percentatge encara se situa lleugerament per sota de la mitjana estatal, que és del 12,38%.
El sector serveis és el que més aposta per aquesta tecnologia, amb un 15,40% de les empreses implementant solucions d’IA, mentre que la presència en la indústria i la construcció és encara molt reduïda.
Les empreses balears que han adoptat la IA la fan servir principalment per: Anàlisi de llenguatge escrit (59,52%, per sobre de la mitjana estatal del 44,92%), generació de text i veu (52,27%); automatització de processos de decisió (32,67%); o també per la identificació d’objectes o persones a través d’imatges o vídeos (26,83%).
No obstant això, encara hi ha barreres per a la seva implantació generalitzada. Els principals motius que esgrimeixen les empreses per no fer servir IA són la manca de coneixements especialitzats (72,22%) i la incompatibilitat amb els sistemes informàtics actuals (53,08%).
En referència a la IA, l’informe també destaca un increment substancial en la despesa en aquesta nova tecnologia a les Illes Balears, que ha passat de 2.072,62€ el 2023 a 11.566,68€ el 2024, un augment del 558%. Aquest creixement contrasta amb la tendència estatal, on la inversió en IA ha disminuït lleugerament.
Aquestes dades posen de manifest que les Illes Balears estan fent una aposta progressiva per la intel·ligència artificial, especialment en el sector serveis. No obstant això, els reptes quant a formació i adaptació tecnològica encara són evidents i marcaran el ritme d’implantació d’aquesta tecnologia en els propers anys.
L’equipament tecnològic i la digitalització a les empreses de les Illes Balears
L’Obsímetre 40 posa de manifest que les empreses de les Illes Balears continuen avançant en la seva digitalització, però encara amb certs reptes respecte a la mitjana estatal.
Per una banda, tant l’ús d’ordinadors com la connectivitat a les empreses és pràcticament universal a les empreses de més de 10 treballadors, amb un 99,47% que en disposen d’ordinador i un 99,4% amb accés a internet.
Aquest augment en les empreses que tenen connexió a internet i pàgina web respecte a l’any anterior, que ha passat del 75,55% al 82,33%, es una dada positiva que podria reflectir l’efecte del Kit DIGITAL, unes ajudes d’àmbit estatal que haurien permès a més petites i mitjanes empreses disposar de pàgina web corporativa.
Així mateix, també ha augmentat quatre punts respecte a 2023 el nombre d’empreses de les Illes Balears que empren mitjans socials (69,23%), superant la mitjana estatal (64,70%); i també aquelles que paguen per anunciar-se a Internet (33,62%), quasi cinc punts més que la mitjana estal.
Assignatures pendents: ús de programari i competències digitals
L’ús de programari de codi obert es manté en nivells alts, amb un 86,69% de les empreses emprant algun tipus de solució lliure. Tot i això, el seu ús per a la gestió empresarial encara és limitat i per sota de la mitjana nacional.
També per sota de la mitjana nacional hi trobem altres indicadors: Només un 22,86% fan servir ERP o CRM per a la gestió de processos (per sota del 23,79% de 2023). Un 31,15% d’empreses compra serveis de cloud computing, per sota de la mitjana nacional (37,71%). I un 9,68% utilitza programari de codi obert per a l’anàlisi de Big Data, una xifra també inferior a la mitjana estatal.
Respecte a les competències digitals dels treballadors, s’ha de dir que només el 10,92% de les empreses de més de 10 treballadors tenen especialistes en TIC, una xifra cinc punts per sota de la mitjana estatal (15,67%). A més, tot i l’increment en la contractació de dones en aquest àmbit (38,72% el 2024, davant el 24,37% el 2023), les empreses balears encara es troben per sota de la mitjana nacional (41,92%).
Per tant, i malgrat que les activitats formatives TIC als empleats de les empreses de les Illes Balears va augmentar quasi quatre punts respecte a 2023 (12,91%) , la formació a les empreses, és també un aspecte a millorar, ja que les Balears se situen, amb un 16,45%, quasi set punts per sota de la mitjana estatal ( 22,28%).
Teletreball i reunions en línia
El teletreball ha crescut respecte a l’any passat, amb un 28,05% de les empreses permetent aquesta modalitat (22,9% el 2023). No obstant això, la xifra continua 11 punts per sota de la mitjana estatal (37,45%). El nombre de dies en termes mitjans per setmana en què els treballadors teletreballen és però molt similar: 2,30 a les Illes Balears i 2,37 de mitjana nacional.
D’altra banda, el 51,51% de les empreses fan reunions en remot, però encara es troben per sota de la mitjana nacional (58,85%).
Empreses petites: digitalització encara pendent
La implantació i equipament TIC a les empreses de manco de 10 treballadors continua essent considerablement inferior als de les empreses més grans. En els indicadors d’infraestructura, connectivitat i especialistes en TIC les empreses de les Illes Balears estan lleugerament per sota de la mitjana nacional i en els indicadors d’usos de pàgina web (35,91%), xarxes socials (38,74%) i cloud computing (14,30%) estan lleugerament per sobre.
Per altra banda, també s’observa una disminució de la connexió fixa a Internet, que ha passat del 80,63% el 2023 al 72,72% el 2024, i una davallada en la contractació d’especialistes TIC, que passa de l’1,07% al 0,69% en només un any.
Implantació de mesures de protecció i ciberseguretat a les empreses de les Illes Balears
La seguretat informàtica és un aspecte clau en la transformació digital de les empreses, i a les Illes Balears cada vegada més companyies implementen mesures per protegir-se d’amenaces digitals. Segons l’Obsímetre 40, el 88,53% de les empreses balears de més de 10 treballadors han adoptat algun tipus de mesura de seguretat TIC, acostant-se a la mitjana estatal del 91,27%.
Les empreses de les Illes Balears prioritzen mecanismes bàsics de protecció com la incorporació de contrasenyes segures (91,34%); còpies de seguretat en ubicacions separades (90,32%); o control d’accés a la xarxa (73%), lleugerament per sobre de la mitjana estatal del 69,59%.
Tot i aquestes bones pràctiques, només un 29,79% de les empreses disposa de documents sobre mesures i protocols de seguretat TIC, fet que indica que moltes encara gestionen la ciberseguretat de manera reactiva i no estructurada.
Així mateix, l’11,15% de les empreses ha experimentat algun incident de seguretat en l’últim any, una dada positiva en comparació amb el 16,19% de la mitjana estatal.
Malgrat la importància de la ciberseguretat, la inversió en aquest àmbit ha baixat lleugerament a les Illes Balears. La despesa en seguretat TIC ha passat de 88.118,37€ el 2023 a 82.340,05€ el 2024. Aquest descens contrasta amb la tendència estatal, on la despesa ha augmentat significativament fins als 3.993.368,40€, un increment destacable respecte a l’any anterior.
L’Observatori Balear de la Societat de la Informació
Des del 2008, l’Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI) de la Fundació Bit, és l’instrument de recerca i anàlisi dels principals indicadors de la implantació de la societat de la informació a la nostra comunitat. L’OBSI identifica les oportunitats i debilitats per poder així impulsar iniciatives i projectes que facilitin el progrés en el camp de la societat del coneixement i de la innovació tecnològica.
Amb la finalitat d’oferir informació neutral i rigorosa a la societat balear, les actuacions incloses en l’OBSI se centren a mesurar el grau de desenvolupament de la societat de la informació, mitjançant la selecció d’indicadors i la difusió de la informació sobre el grau d’implantació de les TIC (tecnologies de la informació i les comunicacions) a les Illes Balears. El que es pretén és potenciar la revisió d’indicadors disponibles, implementar metodologies innovadores d’anàlisi i ser punt de trobada i diàleg entre el sector de les TIC i les administracions públiques per tal de poder definir polítiques i la seva posterior avaluació.
Tots els informes elaborats per l’OBSI, incloent-hi els resums d’usos i equipament de les TIC a les llars i a les empreses estan disponibles a la web: https://www.fundaciobit.org/observatori/