Gobierno Digital

¿Qué hacemos en el Área de Gobierno Digital?

Dentro del Área de Gobierno Digital se pueden diferenciar dos tipos de proyectos:

Proyectos de desarrollo de aplicaciones de Administración Electrónica

Todos los proyectos que se llevan a cabo en el área de Gobierno Digital tienen como resultado al menos uno de los diferentes productos que resultan de un proceso de desarrollo de software que está relacionado con ofrecer alguna funcionalidad necesaria para implantar la administración electrónica en una administración . Principalmente estos productos son utilizados en el Govern de las Illes Balears. Algunos de ellos también son utilizados por otras administraciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balearss.

Los principales proyectos que se desarrollan en el área de Gobierno Digital son:

• REGWEB3

El registro electrónico es una aplicación estratégica en una administración ya que toda la documentación que recibe y envía una administración pasa por allí. Es indispensable para que cualquier ciudadano o entidad inicie un trámite con la administración, ya sea de forma presencial o telemática. Está certificada para integrarse con el sistema de interconexión de registros, lo que permite enviar y recibir documentación de cualquier administración del Estado.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/registre .
◦ Vídeo demostrativo del funcionamiento de la aplicación https://youtu.be/d_iTFUEgkdg

• PORTAFIB

Es una plataforma de firma electrónica. Ofrece la posibilidad a un usuario de firmar electrónicamente documentos desde una bandeja en la que tiene acceso a todos los documentos que tiene pendientes de firmar y puede consultar los documentos que ya ha firmado.

A su vez, la PORTAFIB actúa como plataforma proveedora de servicios de firma para que se pueda firmar directamente desde dentro de otras aplicaciones. Un usuario que utiliza una aplicación puede firmar el documento desde el mismo navegador sin salir de la aplicación, ya que PORTAFIB ofrece una pasarela de firma, como actúa como un sistema de pago de banca electrónica, en el sentido de que sin salir del mismo navegador se inicia todo el proceso de firma por parte del usuario y al terminar se devuelve directamente a la aplicación desde donde se ha solicitado la firma.

También da soporte a procesos automatizados de firma que se realizan desde un servidor.

Permite firmar con diferentes sistemas de firma como certificados electrónicos, firma biométrica, firma en la nube,…
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/portafib .
◦ Vídeo demostrativo del funcionamiento de la aplicación https://youtu.be/XRQWUp5sewM

• Carpeta Ciudadana

Es el punto de comunicación entre el ciudadano y la administración. Ofrece al ciudadano un sitio donde consultar los trámites que ha hecho, la documentación que ha presentado, los certificados que puede obtener de la administración y finalmente un lugar donde leer sus notificaciones electrónicas. Para acceder a un ciudadano sólo tiene que ir a la Sede Electrónica del Govern de las Illes Balears y acceder desde su cabecera.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/carpeta .
◦ Vídeo demostrativo del funcionamiento de la aplicación https://youtu.be/rRjOoIxESYA

• DIGITALIB

Es una aplicación que proporciona servicios de digitalización de documentos, permitiendo obtener copias electrónicas auténticas de documentos en papel. Ofrece sus servicios en el registro electrónico para que un ciudadano al realizar un registro presencial, pueda presentar el original de un documento en la administración y ésta haga una copia auténtica del documento y finalmente devuelva el original del documento presentado al ciudadano, cumpliendo así la normativa vigente.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/digitalib
◦ Vídeo demostrativo del funcionamiento de la aplicación https://youtu.be/XQ4F4YvbZZg

• Dir3Caib

Dir3Caib es el acrónimo del Directorio Común de Unidades Orgánicas y Oficinas, donde están identificadas de forma única todas las estructuras orgánicas de todas las administraciones del Estado y oficinas de registro. Esto es imprescindible para poder interoperar (compartir información) entre las administraciones. Dir3Caib toma la información presente en este directorio y ofrece toda una serie de servicios personalizados para explotar esta información en las aplicaciones de administración electrónica (catálogo de procedimientos administrativos, asistente de tramitación, registro, sistema de distribución electrónica de información, sistema de notificaciones , aplicaciones de gestión de expedientes,…) que hacen posible implantar la administración electrónica en el GOIB.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/dir3caib
◦ Vídeo demostrativo del funcionamiento de la aplicación https://youtu.be/TggwOaRRz-4

• PROYECTO BASE DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

El proyecto base de administración electrónica es un modelo de aplicación informática que sigue los estándares de desarrollo del GOIB y que proporciona ejemplos funcionales de integración con todos los posibles sistemas de administración electrónica que se utilizan en GOIB con el objetivo de servir como base para que los desarrolladores (tanto externos como internos en el GOIB) que implementan aplicaciones informáticas que requieren de la integración con alguno o varios servicios de administración electrónica a la hora de iniciar un proyecto informático desde cero.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en https://github.com/GovernIB/projectebase

• ADMINISTRACIÓN DE LA FORJA DE GOIB

Desde el Área de Gobierno Digital gestionamos la administración de la forja de GOIB en la que reside todo el código del software relacionado con administración electrónica de GOIB. Hacemos altas de proyectos, gestión de usuarios y recomendaciones de buenas prácticas para gestionar un proyecto en la forja.
◦ Puede ver información técnica del proyecto en http://governib.github.io/

Apoyo en los procesos de interoperabilidad de las administraciones

Se ofrecen diferentes servicios en las administraciones de las Illes Balears para gestionar las autorizaciones y permisos para poder acceder a los servicios intermediados de datos.
También es responsabilidad del Área de Gobierno Digital fomentar y apoyar la implantación de nuevos servicios intermediados donde están las entidades de las administraciones de las Illes Balears quienes ofrecen sus datos para ser consultados.
Toda la información sobre interoperabilidad se puede consultar en el Portal de Interoperabilidad que nos encargamos también de mantener actualizado ( https://interoperabiliat.caib.es). Aquí podrá ver los servicios que se pueden consultar, los servicios que ofrecen administraciones de las Illes Balears, los protocolos establecidos para poder acceder a estos servicios…

Gestionamos varios tipos de incidencias:

• Solicitudes de acceso a la consulta de servicios por parte de administraciones de las Illes Balears
• Solicitudes de acceso a la consulta de servicios cedidos por administraciones de las Illes Balears por parte de administraciones del resto del estado.
• Solicitudes de alta de procedimientos y usuarios del Gobierno de las Illes Balears en la Plataforma de Interoperabilidad de las Illes Balears.
• Incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma de Interoperabilidad de las Illes Balears.
• Apoyo a desarrolladores que desean integrar sus aplicaciones con PINBAL.

Aunque nosotros no desarrollamos la Plataforma de Interoperabilidad, aquí puede ver su funcionamiento: https://youtu.be/ql-IQPKvfGY .
Dentro del apoyo a la implantación de Interoperabilidad en las administraciones de las Illes Balears, también se apoya a Gobierno, Consejos Insulares y Ayuntamientos a montar la infraestructura necesaria para ceder datos que generan ellos para que puedan ser consultados por otras administraciones (datos de padrón, familia numerosa, datos de discapacidad,…). Ahora mismo existe una alta carga de trabajo en este aspecto porque los Ayuntamientos están obligados a compartir sus datos de padrón.
Otra tarea que se desarrolla consiste en impulsar la implantación de nuevos servicios intermediados delegados en las comunidades autónomas y que se encuentran definidos en la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PID) y en poner en marcha nuevos servicios a partir de detectar la necesidad de la consulta de los datos en la tramitación de procedimientos administrativos (consulta de familias monoparentales, servicio de estar matriculado en un centro educativo,…).