El papel de los gestores deportivos y entrenadores personales en la digitalización de los servicios deportivos
Los servicios deportivos y el mundo del deporte ha entrado en una transformación digital sin precedentes. La digitalización se centra en tres pilares, apunta un artículo de Vía Empresa:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Optimizar la oferta y la gestión de los productos y servicios
- Automatizar y optimizar el uso de las instalaciones
Presentació digitalització esports IDI by Bel Llodrà Riera
Modelos de negocio
A raíz de esta digitalización y del cambio de hábitos de los usuarios están surgiendo nuevos modelos de negocio, como por ejemplo:
- Agregadores de gimnasios para presentar una oferta conjunta y, con una cuota mensual, poder acceder a cualquier gimnasio dentro de un territorio más amplio, como Andjoy.life.
- Apps de fitness como entrenadores personales, motivadoras y competitivas. Por ejemplo en Google Play se puede acceder a un buen listado.
- Mercados virtuales de entrenadores personales, tanto por asistencia física como virtual, por ejemplo:
- Profesores de diferentes actividades deportivas que utilizan la web y las redes sociales para compartir sus conocimientos en formato de vídeos y cursos y ofertar sesiones en pequeños grupos cerrados online. Como por ejemplo:
- La reconocida profesora de Yoga Xuan Lang Yoga,que domina el uso de la web y buena parte de las redes sociales, ha creado un estudio online al que se puede acceder pagando una cuota mensual. El valor añadido de este espacio son los contenidos, que son distintos de los que publica en abierto y que, además, son sin publicidad.
- Se pueden encontrar entrenadores personales y profesionales que hacen streamings de grupo en Instagram, Youtube y Facebook, y que ofrecen sesiones online,tanto en abierto como en cuentas privadas previo pago.
- En este artículo de la sección de divulga de la Fundación Bit se puede leer como se ha organizado de forma digital durante el confinamiento un pequeño centro de Yoga de Mallorca.
- Edición de cursos en plataformas de formación online, como por ejemplo los que se pueden encontrar en la plataforma Udemy, en estos casos se paga el precio del curso y, en pocas semanas, supuestamente se adquieren los conocimientos, siguiendo durante el tiempo marcado las clases online:
Funcionalidades en función a los modelos de negocio
Un profesional del deporte, preparador físico o entrenador personal, dominando el uso de la web, las redes sociales y con un sistema de cobro online, sea a través de un marketplace,tpv virtual, transferencia, PayPal, Bizum, Stripe u otros, como se explica en este artículo,se puede hacer un nombre en Internet, captar alumnos para ofrecer clases en el mundo físico o en el mundo virtual y cobrar.
Un autónomo, para llevar sus gestiones online, deberá disponer, como mínimo, de:
- Información en la web
- Marketing online
- Altas / Bajas online
- Gestión de usuarios / CRM
- Reservas online
- Pagos online
- Facturación online
Si se trata de un gimnasio, club u otros tipos de instalaciones deportivas, además, se pueden ir añadiendo funcionalidades como:
- Gestión del aforo
- Matching de parejas, grupos y competiciones
- Accesos automáticos
- Taquillas electrónicas
- Programas personalizados al móvil
- Monitoreo y seguimiento de los usuarios
- Entrenamientos personalizados
- Gestión de proveedores / ERP
- Estadísticas / Previsiones
- Tienda online
Soluciones tecnológicas estándares
Para poner todo esto en marcha ya existen soluciones tecnológicas que por un precio de entre 50 y 300 euros al mes, aproximadamente, que varía en función al número de usuarios y / o funcionalidades, ofrecen diferentes tipos de soluciones. Cada gestor debe analizar qué tipo de funcionalidades necesita para su negocio para poder elegir qué solución tecnológica le conviene más. Algunos ejemplos son:
- La startup mallorquina Kinacu, especializada en clubes e instalaciones deportivas.
- La catalana Tankuam
- Upfit
- Fitbe
- Gymcloud
Soluciones tecnológicas personalizadas
Un negocio, para diferenciarse, debe ofrecer propuestas de valor propias que los competidores aún no hayan implantado. En caso de que piense en una idea de negocio innovadora pensando en cómo la tecnología puede aportar valor se puede poner en contacto con una empresa tecnológica. Se pueden encontrar a través de:
- En Baleares: Gs-BIT – Asociación Balear de Empresas de Software, Internet y Nuevas Tecnologías
- En Menorca: ACCESO – Asociación Empresarial para el Fomento y Desarrollo del Comercio Electrónico, Servicios On-Line y Informáticos de Menorca
- A Ibiza: PIMEM
O buscando una empresa tecnológica en el mapa de Empresas TIC de las Islas Baleares.
Ahorro y sostenibilidad
La tecnología no sólo sirve para gestionar los procesos dentro de la empresa sino también para contribuir a la sostenibilidad ambiental. Pensar en poner sensores y aplicaciones para ahorrar agua y energía, y monitorizar su uso para ahorrar también recae dentro de la estrategia del proceso de digitalización de las instalaciones.
Las máquinas como competencia o aliados de los entrenadores personales
Si uno no puede ir al gimnasio el gimnasio viene a su casa, con el entrenador y toda la comunidad incluida para motivarse y competir a distancia. En este reciente artículo publicado en The Verge «Tempo is a smart home gym that uses computer vision to track your form in real time» se muestran dos pantallas con visión e inteligencia artificial que monitorizan los ejercicios del usuario, indica los errores o malas posturas y lo conecta con un «coach» y con los grupos privados, o con toda la comunidad para competir a distancia. Se trata de las máquinas con pantallas gigantes Meet Tonal y Tempo Studio.
En el caso de los amantes del spinning, la empresa Peloton comercializa una máquina que se conecta con clases en streaming.
El análisis de datos y la realidad aumentada para mejorar el rendimiento
Cada uno de los deportes está implantando sensores y, a través de la Internet de las Cosas (IOT), recogen datos para analizar el rendimiento de los deportistas y de los equipos. Cada deporte analiza aquellos parámetros de juego a tratar, sea béisbol, cricket, fútbol u otros, para luego definir estrategias para mejorar el juego. Será interesante ver cómo lo emplean las primeras divisiones y los deportes base.
La realidad aumentada también está penetrando dentro del campo de juego. En este artículo de Forbes explica cómo y por qué. Se pueden tomar decisiones sobre el campo de juego, visualizar información para hacer más atractivas las competiciones y entrenar evitando lesiones.
En resumen
De cada día más los servicios deportivos se están digitalizando, la tecnología facilita la creación de nuevas formas de dar visibilidad a los servicios deportivos, interactuar con los deportistas, agilizar procesos, recoger datos, visualizar la información de los entrenamientos, encontrar contrincantes, visualizar la información de las competiciones, así como la oportunidad de poner en marcha nuevos modelos de negocio.
Conocer cómo penetra la tecnología en el deporte facilitará a los diferentes agentes deportivos utilizarla como aliada y no como competidora.