Un 45% de los 614 comercios que aparecen tienen una página web propia y un 44% disponen de comercio electrónico
La Fundación Bit, bajo encomienda de la Dirección General de Innovación, ha desarrollado la página web «Botigues virtuals» con el mapa y directorio del comercio electrónico de las Islas Baleares y que actualmente cuenta con 614 comercios, productores y servicios locales que venden u operan telemáticamente y ofrecen reparto a domicilio.
El portal presentado aporta una serie de mejoras y nuevas funcionalidades al primer mapa lanzado el pasado mes de marzo, el cual fue creado para aportar una solución de innovación tecnológica y hacer frente a la emergencia COVID-19.
La nueva web de tiendas virtuales (botiguesvirtuals.fundaciobit.org) se puede consultar en dos idiomas y, además del mapa, se han añadido un directorio que permite hacer la búsqueda por islas y categorías y un formulario online donde se pueden dar de alta los negocios. También los usuarios tienen la funcionalidad de enlazar directamente con el Whatsapp del comercio.
El objetivo del sitio web es facilitar la interacción entre el pequeño comercio local y la ciudadanía, así como visibilizar la importancia de la digitalización de los negocios y fomentar su camino hacia el comercio electrónico.
De hecho, las herramientas digitales que utilizan estos negocios para recibir los pedidos e interactuar con los clientes son, en primer lugar, el canal de Facebook (87%), seguido por Whatsapp (61%) e Instagram (60%). Además, un 45% tienen página web propia y un 44% tienen una web propia que permite hacer la compra online.
Según su ubicación, de los 614 negocios, 396 están en Mallorca, 174 en Menorca, 68 en Ibiza y 3 en Formentera. En cuanto a su categoría, la mayoría de comercios que aparecen en la página web son del sector de la comida y bebida con un 39%; seguido por el sector de la ropa, complementos, deportes y otros con un 13,5%; el del hogar y jardín con un 11,7% y la restauración con un 10%.
Desde el 16 de marzo cuando se creó el mapa, la herramienta ha sido visualizada 173.650 veces y más de la mitad de estas visualizaciones se hicieron durante el confinamiento.
La actuación se enmarca en la estrategia de la Dirección de Innovación de fomentar la transformación digital de las pymes mediante dos tipologías de actividades: por un lado, las de concienciación, divulgación y capacitación, como sería esta web de tiendas virtuales y, por otra, un servicio personalizado de ayuda en el proceso de digitalización.