(CERRADO) La Fundación Bit crea una una bolsa para cubrir con carácter de interinidad en lugar vacante o de interinidad, puestos de trabajo de la categoría de Teleoperador para el Área de Call Center (TELEOP01-21)

¿Quiénes somos?

La Fundación Bit es una empresa pública encargada de ejecutar las estrategias de I + D + i, como instrumento del Gobierno de las Islas Baleares, mediante la investigación dedicada al análisis, desarrollo y el fomento de las nuevas tecnologías y de el espíritu emprendedor de base tecnológica.

En la Fundación Bit gestionamos los parques tecnológicos de Baleares (ParcBit y CentreBIT Menorca) y hacemos de consultora tecnológica por el Gobierno, con proyectos de ámbito sanitario, educación, herramientas corporativas y otros.

¿Dónde trabajarás?

Son Espanyol

Las oficinas de la Fundación Bit se encuentran en el Parc Bit, nosotros en el edificio Son Espayol, la sede principal de la Fundación. Un entorno privilegiado de trabajo, rodeado de otras empresas punteras en el sector TIC, la biotecnología y las industrias culturales y creativas.

¿Qué hacemos?

En el Área de Call Center recibimos llamadas de diferentes organismos del gobierno y damos cita u otras informaciones a los usuarios que nos llaman.

Nuestros clientes principales son el Ibsalut, la Consejería de Asuntos Sociales, el Ibavi, el SOIB, etc

¿Qué te ofrecemos?

Contrato interinidad en lugar vacante, grupo de clasificación D
Sueldo bruto anual de 16.390,36.- € distribuido en doce pagas.
Jornada completa. Horario en diferentes turnos.
El Call Center está abierto de lunes a viernes de 07:00 a 21:00 y los sábados de 07:00 a 14:00. El personal trabaja de mañana o de tarde

¿Qué trabajo harás?

Desde el primer momento te integrarás dentro del equipo de Call Center. Se trata de un equipo implicado en su trabajo y con amplia experiencia en este tipo de llamadas. Dependiendo del proyecto en lo que hagas trabajo, atenderás llamadas de una u otra conselleria.

Las tareas que realizarás serán las siguientes:

Dar citas presenciales y telefónicas para los usuarios
Dar información relativa a las diferentes Consejerías.
Enviar información de modificaciones / anulaciones de citas en los hospitales de Baleares
Dar soporte informático a los trabajadores de los hospitales

¿Qué valoramos?

Valoramos la atención telefónica, la capacidad de adaptación y de aprendizaje. Valoramos la experiencia laboral en puestos de trabajo similares. Implicación con el usuario y voluntad de servicio.

¿Qué requisitos pedimos ?

Nacionalidad española o alguna otra de acuerdo con el artículo 57 del E.B.E.P.
Tener 16 años de edad cumplidos y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.
Conocimientos de catalán, nivel mínimo B1.

¿Qué beneficios podemos ofrecer?

Ofrecemos una serie de medidas para que te puedas desarrollar, tanto a nivel personal como profesional:

Unirte a una empresa pública innovadora
Posibilidad de incorporarse al plan de teletrabajo de la empresa (1 a 3 días de teletrabajo según los resultados del trabajo desarrollado).
28 días de vacaciones (22 más 6 días adicionales de libre disposición del trabajador).