Dr. TIC ha nacido por ayudar a la alfabetización digital y a resolver dudas tecnológicas a las pequeñas empresas y emprendedores de las Islas Baleares. A través de este formulario o de una cita, cualquier profesional de las Islas Baleares le puede formular una consulta relacionada con la implantación de las TICs (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).
La tipología de personas que hasta ahora han acudido a la consulta del Dr. TIC son empresarios y emprendedores del sector de la restauración, profesionales de la comunicación, responsables de asociaciones empresariales, responsables de organizaciones de inserción laboral, profesores, y responsables de clínicas.
Las consultas, hasta ahora, han sido sobre tipos de servicios de alojamiento web principalmente en Mallorca, pagos online y en concreto PayPal, uso de las redes sociales e integración de estas en la página web, herramientas para la gestión de la comunicación interna, editores de sonidos y vídeos, exportación de una web de un gestor de contenidos con licencia a un gestor de contenidos de código abierto e integración con un CRM (Customer Relationship Manager), comunicación digital y comercio electrónico, modelos de negocio de publicidad online y cursos de formación.
Muchos de estos negocios tienen algunos aspectos en común:
- La mayoría son microempresas.
- Todavía hacen un uso escaso de las TIC o prácticamente no las utilizan, aunque las hay que ya tienen web.
- Desean conocer cómo pueden mejorar su negocio a través de las TIC.
- Agradecen un trato personalizado y didáctico.
- Agradecen empezar poco a poco y probar herramientas asequibles dada la situación actual de crisis.
El Dr. TIC ofrece una atención personalizada a estos profesionales. A veces las consultas son muy amplias y se les debe pedir más información sobre su negocio para concretar un diagnóstico y una prescripción. A partir de aquí se los dibuja un camino de como diferentes herramientas podrían dar soluciones a sus problemas tecnológicos y se les indica artículos dónde ampliar la información al respeto. En muchas ocasiones se necesita que las empresas se pongan en contacto con profesionales TIC para realizar integraciones o adaptar diseños de sus webs. En estos casos el Dr.TIC también se lo indica.
Una vez recopilada toda la información, el Dr. TIC redacta un pequeño informe, normalmente, de entre 2 y 4 páginas, dónde indica los síntomas, el diagnóstico y la prescripción. Con esta información el empresario puede decidir si se forma por ponerlo en marcha y / o si contrata a profesionales que amplien la estrategia y ejecuten la implantación en sus negocios.
Al Dr. TIC le interesa saber si la prescripción ha sido de utilidad para el empresario, por esto, una vez remitido el informe le pide si le ha sido útil y si piensa ponerlo en marcha. En las respuestas que hasta ahora ha recibido ha sido que sí.